A IMPORTÂNCIA E OS DESAFIOS DO BACKUP DE APLICAÇÕES SaaS

A IMPORTÂNCIA E OS DESAFIOS DO BACKUP DE APLICAÇÕES SaaS

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A mobilidade tornou-se uma exigência no ambiente corporativo atual. No entanto, apresenta uma enxurrada de desafios para a TI. A disseminação de dados entre serviços em nuvem, dispositivos e conexões variadas de rede complica significativamente os esforços para controlar e proteger os dados corporativos. As organizações precisam proteger todos os dados armazenados em dispositivos móveis ou na nuvem e, ao mesmo tempo, atender aos requisitos legais e de conformidade.

Os dados são a força vital de uma empresa moderna. Um percentual impressionante de 60% das organizações que perdem dados críticos fecham suas portas completamente dentro de seis meses após a perda.

Além de concentrar sua atenção no uso dos aplicativos SaaS, as empresas também precisam adotar uma estratégia de backup para proteção de seus dados . Nenhum profissional de TI colocaria um novo aplicativo em produção sem fazer um backup dele. Porém, quando mudamos o ambiente para a nuvem e colocamos os dados mais críticos de nossa organização lá, muitos não pensam em backups. Mas por quê? Se o aplicativo estivesse on-premises, o backup não seria feito todos os dias? É muito provável que sim.

O backup de dados é um dos principais serviços oferecidos pelos fornecedores de nuvem e continua sendo a maneira mais produtiva de utilizar o armazenamento em nuvem. O objetivo do backup on-line é simples e direto: proteger as informações, pessoais ou comerciais, do risco iminente de perda associado a hackers, erros de usuário ou qualquer outro tipo de desastre.

 

  A segurança deve estar em primeiro lugar 

Mover dados e aplicativos corporativos para a nuvem apresenta riscos em potencial. Envolve entregar o controle de grande parte dos recursos de uma organização para uma entidade externa, para armazenar e proteger seus dados. Embora os aplicativos SaaS normalmente tenham uma funcionalidade interna de backup de dados, a maioria das organizações não tem consciência de que alguns dos recursos de recuperação de desastres e alta disponibilidade promovidos pelos fornecedores de SaaS não são suficientes para impedir a perda de dados.

Na realidade, os fornecedores de SaaS geralmente afirmam em seus SLAs (Service Level Agreements) que os clientes são responsáveis por proteger seus próprios dados.

A adoção de uma solução adicional de backup oferece maior controle e flexibilidade para proteger seus dados contra ameaças, como ataques maliciosos, corrupção de dados ou erros do usuário. Para empresas que dependem da nuvem, a questão não é se os serviços em nuvem falharão ou não, mas como a empresa lidará com o ocorrido.

 

  Soluções em nuvem são escaláveis 

As soluções em nuvem são escaláveis, para que os conjuntos de dados de backup possam crescer com facilidade no armazenamento. Embora o custo inicial da implementação de uma solução de backup entre diferentes nuvens possa ser alto, seus planos de pagamento anual ou mensal podem atrair a maioria das empresas menores.

As despesas de capital para hardware adicional não são necessárias e, uma vez configurados, os dados são salvos automaticamente à medida que entram, eliminando a necessidade de rastrear, rotular e salvar informações de forma proativa.

 

  Camada adicional de proteção contra ransomware 

Os aplicativos SaaS podem ser alvos de ransomware. Supõe-se que os fornecedores de SaaS tenham sistemas de segurança da informação mais complexos, mas o ransomware está provando ser um inimigo cruel.

O backup entre nuvens oferece uma camada adicional indispensável de proteção. Ele garante que você possa recuperar dados no caso de um ataque de ransomware, minimizando o tempo de inatividade e a interrupção dos negócios.

 

  Recupere seus dados com facilidade 

Voltar rapidamente ao funcionamento normal pode fazer toda a diferença quando os dados desaparecem ou se algo der errado por qualquer motivo. Um backup SaaS fornece vários níveis de redundância, garantindo que, se os dados forem excluídos ou perdidos (geralmente por exclusão ou erro de usuário), os backups sejam facilmente localizados.

Quanto mais níveis de dados você tiver armazenado melhor, pois cada nível garante que seus dados estejam protegidos contra perdas, permitindo que você acesse rapidamente a versão de backup dos dados, caso eles se percam.

Os fornecedores de SaaS geralmente são rápidos em mencionar que seus dados foram copiados com segurança em vários datacenters, protegendo os dados dos clientes contra incidentes recorrentes de inatividade. Mas é aí que a proteção termina.

Em situações em que os dados são perdidos devido a exclusão acidental, erro do usuário, corrupção de dados, ataque malicioso ou erros de aplicativos de terceiros, as organizações não encontram apoio para se defender e recuperar os dados que haviam confiado a um provedor de serviços em nuvem. Esses problemas podem ser atenuados com a adoção de uma solução de backup e recuperação de nuvem para nuvem existente no mercado.

 

  Os desafios ao analisar soluções de backup SaaS 

1.    Método de backup. Não existe um padrão em relação ao fornecimento de acesso aos dados para backup. Os provedores de nuvem têm suas próprias APIs para disponibilizar dados e os fornecedores de backup às vezes seguem caminhos diferentes para fazer backup de dados, como acesso delegado, APIs de migração ou APIs de backup. Você deve saber exatamente como os backups são criados e comparar sua velocidade, eficiência e integridade dos dados.

2.    Dados incluídos. Nem todos os conjuntos de dados em um determinado aplicativo em nuvem são incluídos nos backups. Por exemplo, para o Office 365, alguns fornecedores de backup SaaS hoje cobrem apenas e-mail, SharePoint e OneDrive. O motivo da cobertura limitada de backup é uma mistura de aplicativos que não possuem uma API e fornecedores de backup que ainda não são integrados quando uma API está disponível. Esse problema vai melhorar com o tempo, mas ainda é um ponto a ser observado.

3.    Armazenamento de backup. Fazer o backup dos dados é uma parte da história do armazenamento de backup. A outra parte é onde você armazena os backups. Os fornecedores têm plataformas diferentes para isso. Alguns têm armazenamento próprio, outros se conectam a inúmeros parceiros de nuvem privada e outros ainda usam os fornecedores de meganuvem. Nos três casos, os preços variam. Pergunte sobre as taxas para entrada e saída, a fim de ter uma ideia completa do impacto que o armazenamento terá no custo.

 

  Conclusão 

É preciso reconhecer que os aplicativos SaaS são apenas um serviço. Você ainda deve ter um provedor de backup. Existem soluções para fazer backup de praticamente todos os principais players de SaaS. É hora de começar a encontrar um que garanta a proteção de todos os dados da sua organização, tanto no local quanto na nuvem.

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