É muito provável que seu time gaste boa parte do dia realizando tarefas operacionais e manuais que, usualmente, consistem em transportar/cadastrar/alterar dados entre sistemas, planilhas e e-mails.
Uma concessionária de veículos enfrenta diversos desafios. Desde o atendimento aos clientes no momento da escolha do novo carro, gestão do pós-venda, manter a fidelidade de serviços no agendamento de revisões, além da parte burocrática de relatórios e gestão de fornecedores, os processos exigem precisão e agilidade para que a empresa seja dirigida da melhor forma.
As concessionárias, especialmente grupos multimarcas, lidam com com um volume grande de processos internos e externos, e estão buscando uma forma mais eficiente e de baixo custo para otimizar esses processos, que visam melhorar a experiência de seus usuários finais e potenciais novos compradores. Com processos mais ágeis, é possível criar ofertas mais agressivas, e fazer um pós-venda mais inteligente.
permite aumentar produtividade e
eficiência da sua concessionária, permitindo que os funcionários foquem no que realmente importa: vender mais e melhor.
O Gartner considera a RPA uma das 6 táticas mais eficazes que CIOs ao redor do mundo vêm adotando para reduzir custos operacionais e/ou melhorar a eficiência.
Quais os benefícios da RPA?
Aumente a performance das equipes
Integre aplicativos e sistemas internos e externos
Forneça atendimento ao cliente mais consistente e responsivo
Execute as tarefas de forma mais rápida e com precisão
Automação inteligente é solução ideal para quem deseja modernizar
processo de forma segura.
Onde a RPA pode ser aplicada?
A RPA pode atuar em diversas frentes de trabalho e dentro de muitas áreas em uma concessionária, tais como:
Automação de operações no NBS
Recursos Humanos
Visualize o fluxo de pagamento, atualize registros, monitore faturamento e fiscalize acessos diversos, através de históricos alimentados automaticamente.
Consulte relatórios imediatos sobre atividades suspeitas, validação de usuários
e detectores de erros.
RPA é a junção da eficiência com a inovação.
Ao automatizar tarefas, operação digital se torna mais eficiente e ágil, além de possibilitar diminuição de falhas humanas e aumento de produtividade, consequentemente melhorando a experiência do cliente.
