AUTOMATIZAÇÃO ROBÓTICA DE PROCESSOS (RPA)

Alavancando a Eficiência e Inovação nos Negócios

Tecnologia Transformadora:

Automatização Robótica de Processos como Catalisador da Eficiência Operacional

Automatizar tarefas transcende a mera conveniência; é uma estratégia vital para impulsionar a eficiência operacional e alcançar resultados excepcionais. Ao eliminar processos manuais repetitivos e suscetíveis a erros, as empresas podem alocar recursos preciosos para atividades de maior valor agregado. Nesse contexto, a automação não apenas simplifica o fluxo de trabalho, mas também pavimenta o caminho para uma produtividade aprimorada e uma vantagem competitiva sustentável.

A Automatização Robótica de Processos (RPA) emerge como uma ferramenta indispensável para empresas que buscam otimizar suas operações e impulsionar a eficiência. Em meio à crescente demanda por soluções ágeis e eficazes, a RPA se destaca como uma tecnologia revolucionária, capaz de automatizar uma ampla gama de tarefas repetitivas e manuais.

Nesse cenário de transformação, a automatização se destaca como uma força impulsionadora, moldando os contornos da eficiência operacional e alimentando a busca incessante pela excelência. Conforme revelado pelo estudo internacional “OTRS Spotlight: IT Service Management 2023”, 78% das empresas brasileiras já incorporam a automação em suas operações. Dessas, 52% demonstram uma sólida experiência na utilização de ferramentas automatizadas, enquanto outras 26% investiram em sistemas, embora careçam do conhecimento necessário para operá-los eficazmente.

Em um cenário empresarial marcado por turbulências, a eficiência operacional emerge como um farol de esperança, oferecendo estabilidade e competitividade. Este artigo explora como a eficiência operacional se torna crucial para o sucesso empresarial, especialmente à luz das estatísticas apresentadas pela Confederação Nacional da Indústria (CNI) e pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), onde 68% das empresas brasileiras consideram a eficiência operacional como um desafio principal, e apenas 32% delas possuem um programa formal de gestão nesse sentido.

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Panorama da Automação no Brasil e no Mundo

Segundo dados, ainda revelados pelo estudo internacional “OTRS Spotlight: IT Service Management 2023”, apesar dos avanços, desafios substanciais se interpõem no caminho rumo à plena realização desse potencial transformador. Restrições orçamentárias limitadas afetam 26% das empresas, enquanto 19% enfrentam obstáculos decorrentes de regulamentações e conformidades.

A incursão da Inteligência Artificial (IA) na esfera da automação de processos emerge como um ponto de destaque. No Brasil, 59% das empresas que já adotam a automação também integram ativamente a IA e o aprendizado de máquina em seus fluxos de trabalho e gestão de tarefas, demonstrando uma busca incessante por inovação e eficácia.

Em relação aos setores mais automatizados, o atendimento ao cliente desponta como líder incontestável, com 49% das empresas brasileiras adotando práticas automatizadas nesse domínio. O setor de Recursos Humanos segue de perto, com 44%, seguido pela administração, com 41%, e marketing, com 39%. Em comparação com outras regiões pesquisadas, observa-se que as equipes de TI assumem a vanguarda da automação de processos de negócios, com destaque para países como Hungria (86%), Estados Unidos (58%), México (43%) e Alemanha (35%).

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Os 4 Quadrantes da Jornada de Automação com RPA

CONSCIENTE, MAS SEM VISÃO

Empresas estão conscientes do que é RPA, mas ainda não têm uma visão clara dos processos que poderiam ser automatizados.

DESINFORMADO E SEM VISÃO

Empresas não têm conhecimento sobre RPA e também não possuem uma visão clara dos processos em seus negócios.

VISÃO, MAS SEM CONHECIMENTO

Empresas têm uma visão dos processos que poderiam ser automatizados, mas ainda não possuem conhecimento detalhado sobre RPA e como implementá-lo.

INICIADO E PRECISA ESCALAR

Empresas já deram os primeiros passos na jornada de automação com RPA, mas precisam escalar suas iniciativas.

Terceirizar serviços de TI proporciona economia, expertise especializada, foco no core business, flexibilidade, redução de riscos trabalhistas e legais, inovação tecnológica e adaptabilidade às mudanças do mercado.

AUTOMATIZAÇÃO E OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS

A tecnologia desempenha um papel crucial nesse cenário, especialmente na automação de tarefas repetitivas e na otimização de processos. Aqui, a integração de sistemas e a automação robótica de processos emergem como ferramentas poderosas. A implementação de sistemas inteligentes permite executar atividades de forma mais rápida, precisa e eficiente, liberando recursos humanos para tarefas estratégicas.

IDENTIFICAÇÃO DE GARGALOS E SIMPLIFICAÇÃO DE FLUXOS DE TRABALHO

Para alcançar uma eficiência operacional robusta, é vital identificar gargalos e simplificar fluxos de trabalho. Aqui, a análise de processos desempenha um papel crítico. Eliminar redundâncias e simplificar fluxos de trabalho são medidas essenciais para aumentar a eficiência operacional.

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CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO
DE EQUIPES

Investir nas pessoas é igualmente crucial. A educação e a capacitação equipam os colaboradores com habilidades necessárias para enfrentar os desafios do mundo empresarial moderno. Mais do que meros funcionários, eles se tornam verdadeiros parceiros na jornada rumo à eficiência operacional.

Sobre o Grupo Qualität

Com mais de 20 anos de experiência no mercado, somos uma consultoria especializada em desenvolvimento de softwares para automação de processos. Ao longo destes anos, temos mantido um compromisso contínuo com a excelência e a inovação, colaborando com diversas empresas para alcançarem seus objetivos de negócios. Ao longo desse período, temos entregado inovação digital, fornecendo soluções ágeis e personalizadas que impulsionam os negócios de nossos clientes. Enquanto você direciona seus esforços para o crescimento de sua empresa, nossa equipe de especialistas cuida da gestão dos processos, garantindo eficiência na execução das atividades com a segurança necessária para a sua empresa.

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