Através do processo automatizado, é gerado um tempo de resposta mais rápido, seu custo operacional é reduzido, a conformidade é aprimorada e, é garantido uma maior qualidade de trabalho. Essa estimativa está no estudo “The robots are ready. Are you?”, desenvolvido pela Deloitte.
Outro dado interessante está relacionado às possibilidades de aplicação dessa tecnologia: a PwC estima que 45% das atividades de trabalho podem ser automatizadas, gerando economias de US$ 2 trilhões em custos globais com a força de trabalho.