Com volume de 3.5 Petabytes em backup, e a perspectiva de crescimento do Grupo CPFL através da aquisição de novas empresas, a TI da CPFL tinha o desafio de modernizar e flexibilizar sua solução de backup.
No novo ambiente, o sistema de faturamento passou de oito para cinco horas, houve melhora na performance do call center e redução nos gastos com telefonia
Projeto da Qualität IT trouxe performance ao backup diário e ao restore da companhia e suas 14 filiais no país
Veeam – Segmento Logística
A Qualität IT foi a responsável pelo projeto de storage na Aon Corretora de Seguros. A empresa implementou a solução Storage IBM V7000.
Storage IBM – Segmento Finanças e Seguros
A implementação da demanda foi responsabilidade da Qualitat que ofereceu uma nova solução de armazenamento (composta pelo IBM Storwize v5000), criou uma SAN (Storage Area Network) e um novo servidor no cluster VmWare, aumentando o poder de processamento da Associação para as novas demandas.
Storage IBM – Associação / Orgão de Classe
Desafios – devido ao crescimento das transações financeiras nos pontos de venda (PDV), nosso Cliente identificou a necessidade de monitorar não apenas sua infraestrutura de TI, mas suas aplicações e seu negócio, preferencialmente em tempo real.
Solução – avaliando a necessidade do cliente, identificamos e propusemos a adoção de uma solução de APM (Application Performance Management). Trabalhando juntos, optamos pela solução da Dynatrace, indicada como líder no Quadrante Gartner, devido à sua ampla cobertura de atuação – infraestrutura, bancos de dados, web services, aplicações e experiência do usuário, além da facilidade de implantação e go live em produção.
Benefícios – o Cliente hoje acompanha em tempo real, os índices de negócio definidos em tempo de projeto. Quaisquer variações poderão ser analisadas por meio investigação em todo ambiente de TI, chegando até na linha de código ou query em banco de dados que possam estar afetando os serviços e, consequentemente, gerando perdas financeiras.
Dynatrace – Segmento Finanças
IBM Mass360 – Segmento SaúdeDesafios – devido à modernização da força de vendas, o Cliente disponibilizou 100 tablets, os quais acessarão informações corporativas protegidas, para os vendedores.
Solução – avaliando a necessidade do Cliente, identificamos e propusemos a adoção de uma solução de MDM (Mobile Device Management). Recomendamos a solução MaaS360 da IBM, visto que os tablets rodavam com sistema operacional IOs e esta solução já dispõe de integração entre as nuvens da IBM e Apple.
Benefícios – o Cliente hoje acompanha em tempo real, a localização e funcionamento dos tablets, mantém inventário sempre atualizado, garante a aplicação da política de segurança da Empresa e controla rigorosamente, inclusive com bloqueio, o que os usuários podem acessar e, principalmente, instalar.
IBM Watson – Setor Automotivo e ServiçosDesafios – melhorar a jornada dos clientes durante o tempo de interação com as concessionárias do Grupo, além de aumentar as vendas.
Solução – Mapeamento da jornada do cliente, optando-se pela construção e implantação de um BOT, integrando-o com a ferramenta de gestão do relacionamento com o cliente – CRM;
Benefícios – Captar e gerenciar melhor as informações dos clientes, gerando maior engajamento e vendas.