Não há dúvida de que a pandemia COVID-19 está provando ser um divisor de águas para as infraestruturas de TI em uma ampla gama de organizações.
A crise atual acelerou as tendências que vinham evoluindo continuamente nos últimos anos, principalmente a respeito de um aumento drástico nos requisitos de flexibilidade e confiabilidade dos sistemas. Nesse contexto, o monitoramento de servidores e demais componentes da infraestrutura TI é um dos principais pilares da confiabilidade da TI, tanto para alavancar a competitividade dos negócios, quanto para aliviar a crescente pressão sobre as equipes de TI, e sua importância está cada vez mais sendo reconhecida.
Eficiência e facilidade de uso
A necessidade repentina de viabilizar o trabalho remoto em todas as áreas da organização, incluindo a necessidade de gerenciar toda a configuração de TI remotamente da melhor forma possível, aumentou muito as longas listas de tarefas dos SysAdmins e de suas equipes, além dos níveis anteriormente considerados possíveis.
Embora o monitoramento dos servidores seja uma função essencial para controlar a integridade da rede, as equipes de TI não podem mais se dar ao luxo de executar instalações demoradas, que as afastam de outras tarefas mais urgentes. Para novas instalações, bem como migrações para uma nova ferramenta, os profissionais precisam de soluções flexíveis e fáceis de usar, que executem com eficiência as funções de monitoramento central. Fazer com que o monitoramento seja configurado de forma confiável e rápida está se tornando um objetivo crítico.
As empresas, especialmente as de pequeno e médio porte, que têm recursos de TI limitados, estão cada vez mais procurando produtos que requerem configuração mínima e podem ser facilmente gerenciados, não apenas por aqueles que os configuraram, mas por todas as suas equipes. Ferramentas de monitoramento mais antigas, principalmente locais, muitas vezes falham a esse respeito devido a suas configurações e requisitos de treinamento notoriamente complexos.
Interrupções do data center: menos frequentes, porém mais caras
Enquanto o número geral de interrupções relatadas por proprietários e operadores de data centers está diminuindo, os custos dessas interrupções estão aumentando, segundo o relatório Annual Outage Analysis 2021 do Uptime Institute.
Quase sete em cada dez proprietários e operadores de data centers (69%) relataram ter passado por uma interrupção nos últimos três anos, seja em seu próprio site ou no site de um provedor terceirizado, abaixo dos 78% que relataram uma interrupção em na pesquisa de 2020.
Essa queda pode ser em parte devido à redução da atividade dos data centers causada pela pandemia do COVID-19, resultando em uma redução das cargas de trabalho e dos níveis de tráfego, menos atualizações e menos pessoas no local.
Entre os entrevistados que relataram interrupções na pesquisa mais recente, um em cada cinco disse que experimentou um problema sério (12%) ou grave (8%). Outro quarto dos respondentes caracterizou sua interrupção mais significativa como notável (24%).
A tendência de maiores custos causados por interrupções provavelmente continuará, conforme aumenta a dependência de serviços digitais. Além disso, acordos de nível de serviço (SLAs) mais rígidos, altas multas regulatórias e compensação para clientes que experimentam interrupções provavelmente tornarão as interrupções mais caras no futuro.
Portanto, mesmo que as interrupções gerais do data center estejam se tornando menos frequentes, é razoável esperar que os custos e as consequências das interrupções continuem a aumentar.
O desafio do orçamento
Alimentadas pela crise atual, as empresas estão sendo forçadas a procurar maneiras adicionais de otimizar as despesas, muitas vezes examinando cada item do orçamento de TI. Os orçamentos são alocados para projetos urgentes, como aqueles que viabilizam o trabalho em casa e a virtualização de servidores. Tópicos menos urgentes, mas importantes, tendem a cair no esquecimento. O monitoramento da infraestrutura pode cair nessa armadilha.
É virtualmente impossível operar uma rede de forma confiável, ainda menos remotamente, sem o monitoramento da infraestrutura. No entanto, as implicações de tempo e custo de configurações complexas são impossíveis de serem superadas neste momento, deixando as empresas vulneráveis e as equipes de TI estressadas com o frequente combate a incêndios.
Uma solução completa para o monitoramento e serviços de operações de TI
Soluções de monitoramento como a QControl podem resolver esse dilema. Com o QControl é possível monitorar servidores, storage, backup, APIs, banco de dados, sistema operacional, dentre outros serviços.
Trata-se de um cockpit completo para a equipe TI, permitindo o controle e a previsibilidade dos ativos a qualquer hora e qualquer lugar, detectar possíveis eventos na sua infraestrutura de TI antes que eles ocorram, aumentar a rapidez na detecção de incidentes e, com isso, garantir uma recuperação mais rápida em caso de eventuais incidentes. Também é possível receber alertas calibrados e verdadeiros, que podem ser definidos e tratados de acordo com as necessidades de cada negócio.
QControl é uma Plataforma criada para empresas dos mais diferentes segmentos, que buscam uma TI segura, disponível e confiável e foi desenvolvido para as organizações que precisam assumir o controle total de sua operação e sabem que a sua TI não pode parar.
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