As empresas podem precisar configurar instalações de VDI ou alterar a infraestrutura existente para atender o aumento de demanda do suporte ao trabalho remoto devido à pandemia de Covid-19.
A infraestrutura de desktop virtual (VDI, na sigla em inglês) pode parecer a tecnologia ideal para dar suporte à imensa quantidade de funcionários forçados a trabalhar de casa devido à pandemia de coronavírus, mas ainda há muitos obstáculos potenciais que os admins podem encontrar.
Há muitos fatores que admins de TI devem considerar quando constroem ou ajustam uma instalação existente de VDI, mas devem agir rapidamente para fazer as mudanças necessárias e dar suporte à crescente força de trabalho remota.
Instalando DaaS ou VDI durante a pandemia de coronavírus
Uma das primeiras questões que organizações sem VDI instalada devem responder é se desktop como serviço (DaaS) ou VDI tradicional é a melhor escolha para suas necessidades. Infelizmente, não há resposta simples ou universal para a questão.
Com a VDI, as empresas hospedam os desktops e aplicativos em seus próprios servidores e data centers, mas DaaS permite às organizações abrir mão da responsabilidade de hospedagem e contratar um terceiro para hospedar os desktops e softwares em seu lugar.
DaaS geralmente é mais adequado para empresas que ainda não têm tecnologia de desktop virtual instalada. Isso ajuda as empresas a evitarem o grande investimento inicial de trabalho e recursos em infraestrutura exigida pela VDI.
Esse tipo de instalação é um projeto grande, que pode ser difícil de realizar durante a pandemia. A VDI, porém, oferece muito mais flexibilidade para customizações específicas de cada negócio do que DaaS. A VDI é uma boa escolha para organizações que querem manter o controle das configurações de hardware do desktop virtual, OS, segurança e outros fatores.
Escolhendo uma plataforma de VDI
Se uma organização decide instalar a tecnologia de VDI, a questão seguinte é definir qual plataforma adotar. O custo é a principal consideração, mas há outros fatores que entram no jogo.
Por exemplo, departamentos de TI precisam avaliar quando bem uma oferta de VDI conversa com a infraestrutura existente. Para uma empresa que investiu muito em VMware, pode fazer sentido escolher uma proposta de VDI baseada em VMware. A pandemia exige que as organizações implementem rapidamente tecnologia que atenda trabalhadores remotos, adotando a tecnologia de um fornecedor com quem a organização tem uma relação anterior, a fim de minimizar a curva de aprendizado para os admins e reduzir as questões de suporte.
Outra consideração fundamental é se as empresas vão dar suporte a desktops virtuais, que são atribuídos a usuários específicos. Usuários persistentes de desktop podem fazer as alterações que fariam em desktops físicos, tais como reorganizar ícones ou salvar arquivos, e o desktop vai salvar essas mudanças para sessões subsequentes. Esses desktops podem dar mais trabalho para a TI, porém, já que exigem muito mais capacidade de armazenamento.
Ao contrário, desktops virtuais não persistentes são mais fáceis de instalar e manter, porque os usuários têm uma instalação limpa de Windows e uma ou algumas golden images de desktop cada vez que fazem o logon. Desktops não persistentes não retêm customizações de usuários, o que pode levar a alguma frustração e entraves de usabilidade.
Provisionando e planejando uma instalação de VDI
O processo de instalar e provisionar VDI vem com uma longa lista de tarefas e considerações adicionais. Um dos passos mais importantes nesse processo é garantir que a infraestrutura de armazenamento subjacente possa entregar IOPS suficiente para lidar com as necessidades dos desktops virtuais. Desempenho inadequado de armazenamento é uma das causas mais comuns de lentidão no desempenho do desktop virtual.
Outra consideração importante é o que os usuários de tarefas vão fazer nos desktops virtuais. Muitas instalações de VDI são criadas a partir da suposição de que os usuários estarão acessando desktops virtuais de dentro da rede corporativa. Com a pandemia atual forçando quase todo mundo a trabalhar de casa, porém, a maioria vai acessá-los remotamente.
Isso significa que os profissionais de TI devem considerar recursos de VPN além da capacidade de VDI. Departamentos de TI vão precisar licenciar adequadamente tanto instalações de VPN como de VDI para dar suporte ao número exigido de conexões. Além disso, TI deve oferecer largura de banda suficiente para permitir a realização de todas as sessões de VDI remotas.
Mesmo se uma organização já tenha VDI instalada, provavelmente não será adequado permitir que toda a equipe trabalhe remotamente. Sendo assim, há alguns passos adicionais que TI deve fazer para manter uma boa UX.
Um dos maiores problemas associados a instalações de VDI são os picos de uso. O desempenho de VDI com frequência cairá em certos momentos do dia devido ao alto uso. Por exemplo, desktops virtuais sofrem com mau desempenho no início do dia de trabalho porque o sistema está sob uma carga maior quando todo mundo liga suas máquinas e faz o login.
Há alguns passos que a TI pode tomar para minimizar o efeito negativo dos picos de uso. Uma opção é evitar hospedar o número máximo de desktops virtuais com o qual a VDI pode lidar. Isso deixa uma certa capacidade extra de hardware disponível para absorver os picos, mas leva a custos adicionais para a organização.
Outra coisa que os profissionais de TI podem fazer é programar o VCI para inicializar as máquinas virtuais antes do horário de trabalho. Isso pode fazer com que os picos mais fortes de uso ocorram antes que os usuários comecem a logar e pode reduzir os horários de boot dos desktops.
Uma terceira opção seria trabalhar com a gestão para encorajar os usuários a trabalhar em horários não convencionais – especialmente para aqueles que não dependem de colaboração. Se os usuários trabalham quando é mais conveniente para eles, em vez de todo mundo trabalhar das 9h às 18h, então o tráfego de uso será distribuído por um período mais amplo de tempo. Isso reduzirá a carga máxima sobre a VDI em um horário específico.
Finalmente, é importante para as organizações pensar sobre o que será preciso para escalar o VDI no futuro para atender à demanda adicional. Escalar instalações de VDI geralmente envolve mais recursos do que comprar licenças extras.
Baseado no artigo “For VDI, coronavirus pandemic could require a new approach“.
