A transformação digital tem sido um dos principais motores de mudança no mundo corporativo nas últimas décadas. Nesse contexto, a automação de processos emerge como uma estratégia fundamental para empresas que buscam eficiência, competitividade e inovação. Este artigo explora a importância da automação de processos e os fatores que levam os tomadores de decisão a adotarem essa tecnologia, contextualizando com notícias recentes e pesquisas de instituições renomadas.
A Quarta Revolução Industrial e a Automação de Processos
Vivemos na era da Quarta Revolução Industrial, caracterizada pela fusão de tecnologias que borram as linhas entre as esferas física, digital e biológica. A automação de processos é um componente central dessa revolução, permitindo que máquinas e sistemas executem tarefas anteriormente realizadas por humanos, aumentando a eficiência e reduzindo erros.
Segundo analistas, essa Quarta Revolução Industrial traz benefícios significativos para as empresas que adotam a Indústria 4.0, incluindo redução de custos, operações em tempo real, manufatura modular, operações integradas e otimização dos processos. Esses benefícios destacam a importância da automação de processos no ambiente empresarial moderno.
Fatores que Levam à Adoção da Automação de Processos
Diversos fatores influenciam a decisão dos líderes empresariais em adotar a automação de processos. Entre os principais, destacam-se:
a) Eficiência Operacional e Redução de Custos
A automação permite que tarefas repetitivas e manuais sejam executadas por sistemas, reduzindo o tempo necessário para sua conclusão e minimizando a possibilidade de erros humanos. Isso resulta em operações mais eficientes e na redução de custos operacionais.
b) Melhoria na Qualidade e Precisão
Sistemas automatizados seguem padrões pré-estabelecidos, garantindo consistência e precisão na execução de tarefas. Isso é especialmente importante em setores onde a qualidade é crítica, como o farmacêutico e o automotivo.
c) Capacidade de Escalabilidade
Com processos automatizados, as empresas podem aumentar sua produção ou expandir seus serviços sem a necessidade proporcional de aumentar a força de trabalho, facilitando a escalabilidade do negócio.
d) Tomada de Decisão Baseada em Dados
A automação facilita a coleta e análise de dados em tempo real, permitindo que os gestores tomem decisões informadas e estratégicas.
e) Vantagem Competitiva
Empresas que adotam a automação digital de processos conseguem responder mais rapidamente às demandas do mercado, oferecendo produtos e serviços com maior qualidade e eficiência, o que lhes confere uma vantagem competitiva significativa.
Além das vantagens já mencionadas, a automação digital oferece outros benefícios significativos:
F) Aumento da Segurança no Ambiente de Trabalho
A automação pode assumir tarefas perigosas ou insalubres, reduzindo a exposição dos trabalhadores a riscos e promovendo um ambiente de trabalho mais seguro. 
g) Melhoria na Conformidade e Governança
Sistemas automatizados garantem que os processos sigam políticas e regulamentos internos e externos, facilitando auditorias e assegurando a conformidade contínua.
h) Integração e Interoperabilidade
A automação facilita a integração de diferentes sistemas e plataformas, permitindo que eles se comuniquem de forma eficaz e compartilhem dados em tempo real, melhorando a interoperabilidade e a eficiência operacional.
Casos Recentes de Adoção da Automação de Processos
A adoção da automação de processos tem sido uma tendência global, com diversas iniciativas ganhando destaque. Por exemplo, o projeto “Distrito 4.0” em Barcelona busca transformar a Zona Franca da cidade em um polo industrial global focado na Indústria 4.0, centrada na automação e digitalização.
Outros casos globais também representam bem este movimento. Diversas empresas globais têm adotado a automação digital para aprimorar seus processos e alcançar vantagens competitivas:
É o caso da Amazon, que implementou o DevOps com Governança. A empresa utiliza uma abordagem altamente automatizada para o gerenciamento de mudanças, com pipelines de Integração Contínua/Entrega Contínua (CI/CD) que incluem verificações automáticas de conformidade e segurança. Isso permite que equipes autônomas implementem mudanças de forma rápida, mantendo altos padrões de segurança e conformidade.
O ING Group aposta no equilíbrio entre inovação e controle no setor financeiro. O conglomerado aplica o modelo de TI Bimodal, separando operações críticas de iniciativas de inovação. A empresa utiliza automação extensiva e frameworks de segurança para garantir conformidade, incluindo ferramentas como Ansible e Jenkins para implantação rápida, enquanto mantém controles rigorosos nos sistemas de missão crítica.
Já na Netflix, é adotada uma governança adaptativa, com foco em automação e resiliência. O uso de ferramentas como Spinnaker para entrega contínua e Chaos Monkey para teste de falhas em produção demonstra como é possível manter altos níveis de controle e conformidade sem comprometer a agilidade.
Moral da História
Em suma, a automação digital é uma ferramenta poderosa que oferece múltiplas vantagens, desde a melhoria da eficiência operacional até a garantia de conformidade e segurança. Empresas líderes em diversos setores têm adotado a automação para se manterem competitivas e inovadoras no mercado global. Para os tomadores de decisão, investir em automação não é apenas uma opção, mas uma necessidade estratégica para prosperar na era digital.
