As empresas estão constantemente procurando maneiras de otimizar seus processos, reduzir custos e aumentar a produtividade. Uma das soluções mais promissoras para alcançar esses objetivos é a Automatização Robótica de Processos (RPA).
Neste artigo, vamos explorar os fundamentos da automação robótica de processos e como ela pode revolucionar a forma como as empresas conduzem seus negócios.
O Que é Automatização Robótica de Processos (RPA)?
A Automatização Robótica de Processos (RPA) refere-se à utilização de software para automatizar tarefas repetitivas e baseadas em regras dentro de um processo de negócios.
Esses robôs de software são capazes de realizar uma variedade de atividades, desde a coleta e processamento de dados até a interação com sistemas de software existentes, sem a necessidade de intervenção humana.
Como Funciona a RPA?
A RPA opera seguindo regras predefinidas para executar tarefas específicas. Os robôs de software são treinados para realizar ações em interfaces de usuário semelhantes às humanas, como clicar em botões, preencher formulários e extrair informações de documentos.
Esses processos são executados de forma rápida, consistente e precisa, reduzindo significativamente o tempo e os erros associados às tarefas manuais.
Benefícios da RPA para as Empresas
A adoção da RPA oferece uma série de benefícios tangíveis para as empresas:
- Eficiência Operacional: Automatizar processos manuais libera recursos humanos para tarefas de maior valor agregado, aumentando a eficiência operacional e reduzindo os custos operacionais.
- Precisão e Consistência: Os robôs de software executam tarefas de forma consistente e sem erros, garantindo uma maior precisão nos processos.
- Escalabilidade: A RPA pode ser dimensionada facilmente para lidar com picos de demanda ou para expandir sua aplicação para novos processos sem a necessidade de grandes investimentos em infraestrutura.
- Agilidade: A capacidade de configurar e modificar rapidamente os processos automatizados permite que as empresas se adaptem rapidamente a mudanças nas condições de mercado ou requisitos regulatórios.
Fazendo “mais com menos” com ajuda da RPA
A RPA pode ser aplicada em uma ampla variedade de setores e processos de negócios. Alguns exemplos comuns incluem:
- Automatização de processos de faturamento e contabilidade: Antes da implementação do RPA, o processo de reconciliação contábil levava uma média de 20 horas por semana. Após a implementação, o tempo necessário foi reduzido para apenas 4 horas por semana, resultando em uma economia mensal de 64 horas de trabalho.
- Automatização de processos de entrada de dados: Antes da implementação do RPA, os funcionários gastavam em média 10 horas por semana inserindo manualmente dados em sistemas legados. Após a implementação, essa tarefa foi completamente automatizada, economizando 40 horas por mês em trabalho manual.
- Processamento de pedidos e gerenciamento de estoque: Antes da implementação do RPA, o processamento de pedidos exigia 8 horas por dia de trabalho manual. Com a automação, esse processo foi reduzido para apenas 2 horas por dia, resultando em uma economia diária de 6 horas de trabalho.
- Gestão de dados em saúde: Antes da implementação do RPA, a equipe de suporte administrativo gastava em média 15 horas por semana no processamento de reclamações de seguros. Após a automação, esse tempo foi reduzido para 5 horas por semana, economizando 40 horas por mês em trabalho administrativo.
- Atendimento ao cliente e suporte: Antes da implementação do RPA, a equipe de suporte ao cliente gastava 30 minutos por chamada para triagem e encaminhamento de consultas. Com a automação, o tempo de triagem foi reduzido para apenas 5 minutos por chamada, resultando em uma economia de 25 minutos por chamada.
- Compliance e conformidade regulatória: Antes da implementação do RPA, o processo de revisão de conformidade consumia 10 horas por semana. Após a automação, o tempo necessário foi reduzido para apenas 2 horas por semana, economizando 8 horas de trabalho administrativo.
- Processamento de folha de pagamento: Antes da implementação do RPA, o processamento da folha de pagamento exigia 20 horas por semana. Após a automação, esse tempo foi reduzido para apenas 5 horas por semana, economizando 60 horas de trabalho por mês.
- Atualização de registros de clientes: Antes da implementação do RPA, a atualização de registros de clientes consumia 15 horas por semana em trabalho manual. Com a automação, esse tempo foi reduzido para apenas 3 horas por semana, economizando 48 horas por mês.
- Triagem de e-mails: Antes da implementação do RPA, a equipe de suporte gastava 1 hora por dia triando e-mails. Após a automação, esse tempo foi reduzido para apenas 15 minutos por dia, economizando 45 minutos de trabalho por dia.
- Gestão de despesas: Antes da implementação do RPA, a reconciliação de despesas corporativas consumia 30 horas por mês. Após a automação, esse tempo foi reduzido para apenas 10 horas por mês, economizando 20 horas de trabalho.
- Processamento de contratos: Antes da implementação do RPA, o processamento de contratos levava 2 horas por contrato. Com a automação, esse tempo foi reduzido para apenas 30 minutos por contrato, economizando 1 hora e 30 minutos por contrato.
- Auditoria de conformidade: Antes da implementação do RPA, a auditoria de conformidade levava 10 horas por semana. Após a automação, esse tempo foi reduzido para apenas 2 horas por semana, economizando 8 horas de trabalho.
- Geração de relatórios: Antes da implementação do RPA, a geração de relatórios consumia 20 horas por mês. Com a automação, esse tempo foi reduzido para apenas 5 horas por mês, economizando 15 horas de trabalho.
- Atualização de registros de inventário: Antes da implementação do RPA, a atualização de registros de inventário exigia 15 horas por semana. Após a automação, esse tempo foi reduzido para apenas 4 horas por semana, economizando 44 horas por mês.
- Processamento de reembolsos: Antes da implementação do RPA, o processamento de reembolsos demandava 8 horas por semana. Com a automação, esse tempo foi reduzido para apenas 2 horas por semana, economizando 6 horas de trabalho.
Implementação da RPA com o Grupo Qualitat
A implementação bem-sucedida da automação robótica de processos requer uma abordagem estratégica e colaborativa. O Grupo Qualitat oferece serviços especializados em consultoria e implementação de automação robótica de processos, ajudando as empresas a:
- Identificar oportunidades de automação dentro de seus processos de negócios.
- Selecionar as ferramentas e tecnologias de automação robótica de processos mais adequadas às suas necessidades.
- Desenvolver e implantar soluções de RPA personalizadas e escaláveis.
- Fornecer suporte contínuo e manutenção para garantir o sucesso a longo prazo da automação.
Conclusão
A Automatização Robótica de Processos (RPA) está transformando a maneira como as empresas operam, oferecendo eficiência, precisão e agilidade sem precedentes. Como líder em consultoria e serviços de TI, o Grupo Qualitat está comprometido em ajudar as empresas a entender e aproveitar todo o potencial da RPA.
Ao adotar e implementar soluções de RPA de forma eficaz, as empresas podem aumentar sua competitividade, impulsionar a inovação e alcançar o sucesso sustentável em um mundo empresarial em constante evolução.
Entre em contato conosco e saiba mais!
