AUTOMATIZAÇÃO ROBÓTICA DE PROCESSOS (RPA)
Alavancando a Eficiência e Inovação nos Negócios
Automatizar tarefas transcende a mera conveniência; é uma estratégia vital para impulsionar a eficiência operacional e alcançar resultados excepcionais. Ao eliminar processos manuais repetitivos e suscetíveis a erros, as empresas podem alocar recursos preciosos para atividades de maior valor agregado. Nesse contexto, a automação não apenas simplifica o fluxo de trabalho, mas também pavimenta o caminho para uma produtividade aprimorada e uma vantagem competitiva sustentável.
A Automatização Robótica de Processos (RPA) emerge como uma ferramenta indispensável para empresas que buscam otimizar suas operações e impulsionar a eficiência. Em meio à crescente demanda por soluções ágeis e eficazes, a RPA se destaca como uma tecnologia revolucionária, capaz de automatizar uma ampla gama de tarefas repetitivas e manuais.
Nesse cenário de transformação, a automatização se destaca como uma força impulsionadora, moldando os contornos da eficiência operacional e alimentando a busca incessante pela excelência. Conforme revelado pelo estudo internacional “OTRS Spotlight: IT Service Management 2023”, 78% das empresas brasileiras já incorporam a automação em suas operações. Dessas, 52% demonstram uma sólida experiência na utilização de ferramentas automatizadas, enquanto outras 26% investiram em sistemas, embora careçam do conhecimento necessário para operá-los eficazmente.
Em um cenário empresarial marcado por turbulências, a eficiência operacional emerge como um farol de esperança, oferecendo estabilidade e competitividade. Este artigo explora como a eficiência operacional se torna crucial para o sucesso empresarial, especialmente à luz das estatísticas apresentadas pela Confederação Nacional da Indústria (CNI) e pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), onde 68% das empresas brasileiras consideram a eficiência operacional como um desafio principal, e apenas 32% delas possuem um programa formal de gestão nesse sentido.
Panorama da Automação no Brasil e no Mundo
Segundo dados, ainda revelados pelo estudo internacional “OTRS Spotlight: IT Service Management 2023”, apesar dos avanços, desafios substanciais se interpõem no caminho rumo à plena realização desse potencial transformador. Restrições orçamentárias limitadas afetam 26% das empresas, enquanto 19% enfrentam obstáculos decorrentes de regulamentações e conformidades.
A incursão da Inteligência Artificial (IA) na esfera da automação de processos emerge como um ponto de destaque. No Brasil, 59% das empresas que já adotam a automação também integram ativamente a IA e o aprendizado de máquina em seus fluxos de trabalho e gestão de tarefas, demonstrando uma busca incessante por inovação e eficácia.
Em relação aos setores mais automatizados, o atendimento ao cliente desponta como líder incontestável, com 49% das empresas brasileiras adotando práticas automatizadas nesse domínio. O setor de Recursos Humanos segue de perto, com 44%, seguido pela administração, com 41%, e marketing, com 39%. Em comparação com outras regiões pesquisadas, observa-se que as equipes de TI assumem a vanguarda da automação de processos de negócios, com destaque para países como Hungria (86%), Estados Unidos (58%), México (43%) e Alemanha (35%).
Os 4 Quadrantes da Jornada de Automação com RPA
Conheça as possibilidades
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