Por Julio Moretti*
CEO do Grupo Qualität

Se tem um setor que conhece bem os desafios da burocracia, da complexidade documental e das variações fiscais é o comércio exterior. Embarcar e desembarcar mercadorias no cenário global exige precisão, tempo e, cada vez mais, inteligência tecnológica. É aqui que entra o trio que está transformando o jogo: Inteligência Artificial (IA), OCR avançado e RPA.

Pode parecer clichê, mas é a pura verdade! O futuro já chegou. E empresas que entendem isso estão colhendo os frutos de operações mais ágeis, confiáveis e escaláveis.

A tríade que organiza o caos

Vocês já me conhecem e sabem que eu gosto de ir direto ao ponto:  o comércio exterior envolve dezenas (às vezes centenas) de documentos, sistemas, validações fiscais e acompanhamentos logísticos. Tudo isso precisa ser gerido com agilidade e precisão. E isso não combina com planilhas manuais, e-mails esquecidos ou retrabalho por erro humano.

É por isso que a integração de RPA (Automação Robótica de Processos), OCR (Reconhecimento Óptico de Caracteres) e Agentes de IA (Inteligência Artificial) se tornou a resposta ideal para esse cenário. Pensem comigo:

• O RPA executa tarefas mecânicas e repetitivas com velocidade e consistência como preencher sistemas como o Siscomex ou gerar declarações de importação e exportação.
• O OCR avançado lê e interpreta documentos digitalizados com precisão impressionante, transformando faturas, BLs, invoices e certificados em dados estruturados.
• A IA conecta os pontos, interpreta padrões, antecipa gargalos e interage com parceiros e sistemas em tempo real, como um verdadeiro agente estratégico.

Assim, chegamos às aplicações práticas e poderosas! Essa combinação mágica vai muito além do que parece. Compartilho aqui alguns exemplos concretos do impacto nas operações.

Primeiro, na importação.  A RPA preenche Licenças de Importação (LI), atualiza status logísticos e gera comprovantes de pagamento.  O OCR extrai dados de invoices e BLs, validando tudo com base no NCM. Já  a IA identifica inconsistências e avisa fornecedores automaticamente — sem a necessidade de uma ação humana.

Segundo, na exportação. As DU-Es emitidas com agilidade, documentos organizados e enviados no tempo certo. Dados são extraídos, cruzados e validados com inteligência. E as notificações automáticas mantêm clientes informados sobre cada passo do embarque.

Terceiro, em compliance e auditoria. Aqui, estamos falando de relatórios completos são gerados automaticamente. Outro aspecto importante diz respeito às inconsistências fiscais, que são detectadas antes de virarem problemas. Por último e não menos importante,  a IA acompanha mudanças na legislação e sugere ajustes em tempo real.

Quarto, na gestão cambial e financeira.  A transformação digital possibilita contratos de câmbio organizados e conciliados com sistemas ERP. Além de comprovantes lidos automaticamente, evitando divergências. E alertas de prazos críticos mantêm o financeiro no controle.

E quinto, na logística e monitoramento. Sistemas são atualizados em tempo real com dados de portais de tracking. Alertas inteligentes são emitidos em caso de atrasos ou liberações. E os clientes são informados com proatividade e clareza.

Dito com objetividade, é muito mais que automação;  é transformação. Na prática, investir na integração de IA, OCR e RPA vai além de automatizar processos. Muda o patamar operacional da empresa.

Trata-se de optar por sair da gestão baseada no esforço manual e entrar numa nova lógica de precisão, inteligência e escalabilidade. E isso significa:

• Redução drástica de erros manuais
• Aumento da produtividade sem sobrecarregar o time
• Operações mais ágeis, confiáveis e transparentes
• Foco real no que importa: a estratégia e o crescimento sustentável

A transformação digital não é opcional; ela é essencial. No Grupo Qualität, nós acompanhamos de perto a revolução digital no comércio exterior. Nosso time está pronto para ajudar sua empresa a identificar gargalos, escolher as soluções certas e conduzir sua operação para um novo nível de excelência tecnológica. Quer entender por onde começar? Vamos conversar. A digitalização das suas operações pode ser mais simples e mais rentável  do que você imagina.

*O autor é especialista em transformação digital, estratégia empresarial e soluções para operações de comércio exterior